Veelgestelde vragen

Wij zijn officieel importeur van ARS, Metallo, Rapid en Friedrich Herder. Naast deze merken hebben we nog wat andere merken, bijvoorbeeld Victorinox, in ons assortiment waar we standaard niet het hele gamma van hebben.

Op deze website staan alle producten, die wij verkopen, onderverdeelt in diverse categorieën zoals snoeischaren, zakmessen of lijmpatronen. Ook kunt u van ARS, Metallo, Rapid en Friedrich Herder de catalogus downloaden in het Nederlands en Engels. De catalogi zijn hier vinden. Wilt u liever een papieren catalogus ontvangen? Mail dan naar verkoop@westparts.com en wij helpen u verder.

Elk symbool geeft de producteigenschap, zoals aluminium, HACCP of RVS, van een product weer. Hier is op de website ook op te filteren. Zo vindt u snel het juiste product. Bezoek de pagina Symbolen voor een uitgebreide uitleg per symbool.

HACCP staat voor Hazard Analysis and Critical Control Points. Het is een risico-inventarisatie voor voedingsmiddelen. Het systeem is gebaseerd op 7 basisprincipes die zijn beschreven in de Codex Alimentarius van de World Health Organization (WHO). Om levensmiddelen veilig te kunnen eten, is onder andere de hygiëne tijdens de gehele productie belangrijk. Net als de controle op de grondstoffen en het logistieke proces. Het HACCP-systeem helpt hierbij, omdat het risico’s per schakel van de keten in kaart brengt, en beschrijft hoe die gevaren beheerst kunnen worden.

Bestellingen kunnen vanuit uw inkoopsysteem of per mail naar verkoop@westparts.com gestuurd worden. Ook kunt u gebruik maken van ons Westparts Order Systeem via https://orders.westparts.com. U krijgt altijd, voordat wij versturen, een orderbevestiging. Controleer deze goed om manco’s te voorkomen.

Ja zeker. U kunt gebruiken maken van ons Westparts Order Systeem via https://orders.westparts.com. U vraagt een account aan en na goedkeuring verwerken wij uw prijsafspraken. Vervolgens kunt u inloggen en uw bestellingen plaatsen. U krijgt altijd, voordat wij versturen, een orderbevestiging. Controleer deze goed om manco’s te voorkomen.

Als u voor 14.00 uur besteld en de bestelde artikelen zijn op voorraad versturen wij uw bestelling dezelfde dag nog. Dit geldt uiteraard niet als u bijvoorbeeld nog vooruit moet betalen of er specifieke wensen zijn betreft de leverdatum. Zijn de bestelde artikelen niet allemaal op voorraad, zullen wij contact met u opnemen.

Voor de meeste pakket- en pallet zendingen wordt gebruik gemaakt van DHL. Mocht het pakket langer zijn dan 180cm wordt er gebruik gemaakt van Kaan Transport. In sommige gevallen kan het voorkomen dat Vos Transport of Bijvoet Transport uw bestelling komt leveren.

Afhankelijk van uw bedrijfsactiviteiten, bijvoorbeeld professioneel gebruiker, winkel of groothandel, bepalen we welke kortingen en staffels er voor u geschikt zijn. Dit gaat altijd in overleg, zodat u duidelijk weet waar u aan toe bent.

In Nederland geldt een francogrens vanaf € 295,00 exclusief BTW. Daaronder en in andere landen worden de verzendkosten per order berekend, dus hier is geen eenduidig antwoord op te geven. Wij zullen u altijd van te voren informeren.

Hier zijn inderdaad mogelijkheden voor. Omdat elke klant haar eigen wensen heeft, raden we u aan contact op te nemen via info@westparts.com. Wij zullen dan samen met u tot een mooie oplossing komen.

Van ARS, Metallo en Rapid hebben we diverse promotieartikelen beschikbaar. Dit varieert van pennen, petten en bijvoorbeeld stickers. Alle promotieartikelen kun je hier vinden.

We hebben diverse displays voor winkels. Bijvoorbeeld een baliedisplay of een stelendisplay voor langarm scharen of stokzagen. Alle displays en toebehoren, zoals ophanghaken, zijn hier te vinden.

Voor de meeste producten zijn er reserve onderdelen beschikbaar zoals een zaagblad, snijblad of een centrale bout. De beschikbaarheid verschilt per product. Op deze website zijn de beschikbare onderdelen gekoppeld aan het hoofdproduct.

Van bijna alle producten zijn er productsheets beschikbaar. Op deze sheets vindt u alle beschikbare reserve onderdelen, gewichten, HS codes, etc. U kunt ze vinden op de desbetreffende productpagina.